Al realizar una compra en Mousepad Chile, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones.
Todos nuestros productos son fabricados a pedido, por lo que los tiempos de producción y despacho comienzan a contar una vez confirmado el pago.
Todos nuestros mousepads se fabrican especialmente para cada pedido.
Los tiempos estimados de producción son:
● Mousepad tradicional: 4 a 5 días hábiles.
● Mousepad RGB: 5 a 7 días hábiles.
Estos plazos pueden extenderse durante eventos especiales, Cyber, Black Friday, Navidad u otras fechas de alta demanda.
Envíos en Santiago
El plazo estimado de entrega es de 1 a 2 días hábiles, dependiendo de la comuna de destino y de la programación de rutas del operador logístico.
Días de reparto por comuna: Frecuencia | Comunas | |
Lunes a sábado | La mayoría de las comunas del Gran Santiago ● Cerrillos ● Cerro Navia ● Conchalí ● El Bosque ● Estación Central
|
Lunes a viernes | ● Colina ● Paine ● Pirque. |
Lunes, miércoles y viernes | ● Lampa. |
Martes y viernes | ● San José de Maipo. |
Solo sábados | ● Curacaví ● Melipilla ● María Pinto. |
Solo lunes | ● Til Til. |
Los tiempos indicados son referenciales y pueden variar por feriados, condiciones climáticas u otras situaciones ajenas a Mousepad Chile y al operador logístico.
Una vez finalizada la fabricación, los pedidos se despachan mediante Starken.
Los tiempos de entrega son referenciales y dependen del destino final y de la cobertura de la empresa de transporte. Como referencia: Zona | Tiempo estimado |
Región de Valparaíso, O’Higgins y Maule | ● 1 a 2 días hábiles |
Norte y sur (Atacama hasta Los Lagos) | ● 2 a 3 días hábiles |
Regiones extremas (Arica y Parinacota, Tarapacá, Aysén y Magallanes) | ● 3 a 10 días hábiles, según la localidad y el servicio disponible. |
Nuestro objetivo es obtener el mejor resultado de impresión para cada pedido. Sin embargo, la calidad final siempre dependerá de la resolución y calidad del archivo original proporcionado por el cliente, por lo que no es posible garantizar una mejora total en imágenes con una resolución extremadamente baja o muy deterioradas.
Si detectamos que una imagen no permitirá obtener un resultado de impresión satisfactorio, nos pondremos en contacto contigo antes de iniciar la producción para ofrecerte una alternativa o solicitar una imagen de mejor calidad.
Debido a que nuestros productos son fabricados a pedido y personalizados, no se aceptan cambios ni devoluciones por gusto personal, error en el diseño enviado por el cliente o cambios de opinión.
Si el producto presenta un defecto de fabricación, llega dañado, es de medida o textura distinta o el diseño es incorrecto al solicitado, el cliente deberá contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.
Cada caso será evaluado por nuestro equipo.
Los colores impresos pueden presentar pequeñas variaciones respecto a los visualizados en pantallas, debido a diferencias de calibración entre dispositivos y al proceso de impresión.
Estas variaciones no se consideran un defecto de fabricación.
La garantía cubre exclusivamente defectos explicados en el punto 5
No cubre daños ocasionados por:
● Uso indebido.
● Cortes o perforaciones.
● Exposición a altas temperaturas.
● Lavado incorrecto.
● Desgaste natural por el uso.
¿Quieres saber cuándo llegará tu pedido? Puedes consultar la frecuencia de despacho de tu comuna en esta sección o escribirnos por WhatsApp antes de realizar tu compra
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